В Каких Случаях Можно Сделать Перерасчет За Жкх
В каких случаях можно сделать перерасчет за ЖКХ?
Для экономии средств при оплате коммунальных услуг имеется возможность провести перерасчет. Например, если электроснабжение было прервано на продолжительный срок или горячая вода оказалась не столь горячей, как ожидалось. Организация Роскачество поделилась информацией, в каких случаях можно рассчитывать на уменьшение оплаты.
Отключили воду
Отключение горячей или холодной воды более четырех часов за один раз или восеми часов за весь месяц запрещено. В случае нарушения этого правила, оплата уменьшается на 0,15% от месячного расчета за каждый дополнительный час без воды.
Исключение составляют аварийные ситуации, когда ремонт горячей воды может занимать до 24 часов.
Также нельзя вернуть деньги за время ежегодного отключения горячей воды на две недели, когда системы снабжения ремонтируются.
Из крана течет некачественная вода
Если вода имеет ржавый оттенок или из нее исходит неприятный запах, это также является причиной для перерасчета. Организацию экспертизы должен осуществить поставщик услуги.
Температура горячей воды не должна быть ниже 60°C.
Вы не должны оплачивать горячую воду в те дни, когда ее температура была ниже установленной нормы. Организацию испытаний также должен осуществить поставщик услуг.
Проблемы с электричеством
При отключении электроэнергии вам необходимо пересчитать плату в зависимости от следующих условий:
Если ваш дом подключен к двум независимым источникам питания, то время отключения составит два часа.
Если ваш дом подключен к одному источнику питания, то время отключения составит 24 часа.
Кроме того, за каждый дополнительный час без электричества ваша месячная плата будет снижаться на 0,15%.
В случае, если напряжение низкое, имеются скачки или другие отклонения от ГОСТов, поставщик услуги должен провести перерасчет в соответствии с нормами.
Как зафиксировать некачественную услугу?
Для того чтобы составить акт о некачественном предоставлении услуг, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации (УО).
Не забудьте, чтобы ваше сообщение было зафиксировано, узнать у сотрудника УО его имя, а также номер и время регистрации вашего обращения.
Если сотрудники УО не приезжают для зафиксирования проблемы, можно составить акт в свободной форме включая председателя совета дома и двух соседей.
После этого необходимо отправить претензию руководству управляющей компании.
Затем отправить претензию руководству управляющей компании.


Читайте также:
Фестиваль студенческого творчества пройдет в Орске
Полицейские закончили расследование масштабного мошенничества с продажей машин оренбуржцам
60-летний оренбуржец похитил деньги из чужого кошелька и стал раздавать их прохожим
В Оренбургской области зарегистрирован научно-производственный центр беспилотных авиационных систем
Житель Шарлыка в сарае хранил боеприпасы
Усиление ветра в Оренбуржье 5 февраля
Заставляли оказывать интим услуги, угрожая оружием: троих оренбуржцев задержали за незаконную организацию занятия проституцией
Виктор Пирогов назначен первым заместителем министра сельского хозяйства Оренбуржья
В Оренбургскую область попытались ввезти зараженные помидоры и гранат
Герой России, кавалер трех орденов Мужества станет и.о. замминистра региональной политики Оренбуржья