Когда на стадионе безопасно и удобно: как в России развивается система Карт болельщика

Начиная с лета прошлого года в России начала функционировать система идентификации футбольных болельщиков. Граждане страны могут получить специальные цифровые Карты болельщика, которые дают право приобретать билеты на трибуны. На данный момент эта система уже успешно протестирована на 16 стадионах, включая все спортивные арены клубов Российской премьер-лиги (РПЛ). Всего было выпущено более 450 000 Карт болельщика.

28 февраля в рамках форума «Мы вместе. Спорт» состоялась пресс-конференция, на которой были оглашены результаты внедрения этой инновационной системы. Данные о том, как она функционирует в настоящее время, предоставлены порталом ort-tv.ru.

Все готовы

Во время проведения Чемпионата мира по футболу в 2018 году наша страна получила положительный опыт использования Паспортов болельщиков. Тогда эта система была встречена с восторгом как внутри России, так и в мировом спортивном сообществе. После окончания Чемпионата, власти решили расширить применение этой системы и внедрить ее на матчах внутреннего чемпионата.

Внедрение системы происходило поэтапно. Сначала она была запущена на пяти стадионах: в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре и Сочи. Позже к ним присоединились спортивные арены Москвы, Санкт-Петербурга, Химок, Краснодара, Грозного, Воронежа и Оренбурга. Это было сделано для того, чтобы постепенно решить все организационные и технические вопросы.

Это достигнуто – система уже полностью интегрирована в футбольную жизнь страны. “Для второй половины чемпионата, который начнется в ближайшее время, на 16 стадионах, где проходят матчи РПЛ, потребуется наличие Карты болельщика. В январе-феврале мы провели тестирование на всех аренах – две серии таких мероприятий, и все прошли успешно”, – отметил Азат Кадыров, первый замглавы Минспорта России.

Все арены уже оборудованы системами контроля доступа и подключены к информационной системе идентификации болельщиков. Также все билетные операторы используют Карту болельщика, поэтому билет на игру можно будет приобрести только с ее наличием.

При этом не должно возникнуть никаких трудностей с новым порядком — все детали были рассмотрены на стадионах “первой волны”, и теперь все готово для полноценного функционирования системы. Например, “билет на матч” можно передать своему родственнику или другу, который также имеет оформленную Карту.

“На сегодняшний день все технические вопросы решены, у нас полностью работающая система, и мы готовы принимать болельщиков. Я уверен, что матчи будут проводиться при большом количестве зрителей, и они смогут испытать все положительные эмоции, которые футбол дарит нам”, – отметил Кадыров.

Он также отметил, что власти организовали временные центры по работе с болельщиками, начиная с стадионов первой очереди. Они работают на всех спортивных площадках, кроме Воронежа и Оренбурга, где не хватает места для такой организации.

Группы болельщиков находятся перед периметром, перед турникетами. В прошлом полугодии РПЛ большинство обращений было связано с необходимостью распечатывать QR-код. Сейчас такой необходимости нет, люди привыкли, а система может считывать коды с экранов смартфонов», — сообщил представитель.

Он также выразил надежду, что в центрах поддержки болельщиков не будет много обращений, но в случае необходимости все вопросы будут оперативно решены. Временные центры могут оформить Карту за 15-20 минут. За первое полугодие сезона 2022/2023 до 1,5 тыс. таких пропусков на матч оформлялось в день матча, а всего 12% от общего числа Карт получены именно во временных центрах.

Исполнительный директор РПЛ Сергей Чебан подтвердил, что опыт запуска стадионов первой очереди был использован при втором этапе и все спорные вопросы были разрешены. По его словам, все спортивные арены “находятся в полной боевой готовности и готовы принимать болельщиков по новой системе”.

Кроме того, он сообщил о бонусах для футбольных фанатов. “Мы протестировали программу лояльности на пяти стадионах и теперь расширили ее на все 16. Мы старались, чтобы клубы дополнили ее, учитывая региональные особенности, историю своих команд и отношения с болельщиками”, – пояснил руководитель. Чебан отметил, что РПЛ разработала свою собственную программу лояльности и расскажет о ней перед началом следующего сезона.

«Футбол без поддержки болельщиков — это не настоящий футбол. Мы прикладываем все усилия, чтобы наши программы были максимально удобными. Время прохода на стадион остается прежним — около 30-40 секунд. Каждый день мы устанавливаем новые рекорды по количеству оформленных Карт, поэтому мы готовимся к тому, чтобы в будущем принимать наших фанатов в максимальном числе», — поделился он.

Напомним, чтобы получить Карту болельщика, необходимо подать заявку через портал госуслуг. Сама Карта выдается бесплатно, один раз и на всю жизнь. Подтверждение информации, указанной в заявке на «Госуслугах», можно будет осуществить в МФЦ и временных центрах.

Билет в кармане

Сегодня Карта болельщика и все ее функции позволяют удобно оформить ее, приобрести билеты и использовать их. Такие выводы были поделены директором Департамента развития технологий цифровой идентификации Минцифры РФ Дмитрием Дубыниным.

Оформление Карты болельщика занимает всего несколько минут: достаточно зайти на портал, войти в личный кабинет и выбрать соответствующую услугу. Данные уже будут заполнены автоматически, поэтому остается только сделать или загрузить фотографию и отправить заявку.

После этого заявление проходит проверку в МФЦ, и гражданину необходимо лично обратиться в такой центр и пройти процедуру сверки данных. Она занимает около минуты-полуторы: операционист проверит документы и фотографию (сравнит загруженное на портале с тем, что в паспорте). По словам Дубынина, учитывая загруженность МФЦ, весь процесс занимает около 10 минут. После проверки заявления через несколько минут гражданин получит информацию о Карте в своем личном кабинете на портале «Госуслуги», что позволит ему использовать ее и приобрести билет.

Согласно словам чиновника, процесс оформления Карты становится все более активным. «Сближаясь событиям, растет интерес – люди готовятся к мероприятиям, тестируют приложение», – пояснил он.

В процессе развития системы она становится еще более удобной для фанатов. Вначале сезона было только пять регионов, где выдавали Карту болельщика “под ключ”, а теперь их уже десять. Кроме того, в Минцифры создали отдельное приложение “Госуслуги. Карта болельщика”. Бета-версия была выпущена недавно, но уже более 25 тысяч граждан ее загрузили.

“Что будет дальше? Вскоре Карту можно будет получить без похода в МФЦ. Мы ждем решения правительства, чтобы внести изменения в некоторые акты. Соответствующие сервисы уже разработаны и проработаны. Есть три сценария: получить Карту с помощью единой биометрической системы в приложении, аналогичным образом на портале госуслуг, а также с помощью нового поколения загранпаспорта с чипом и приложения “Госуслуги. Карта болельщика”, – пояснил Дубынин.

Вы можете узнать, как купить билет на матч по Карте болельщика, в этой статье.