Как отправить и отследить посылку через приложение «Почта России»

Все возможности приложения “Почта России” позволяют оформить посылку с мобильного телефона за минуту, просмотреть и изменить стоимость доставки, а также избежать необходимости стоять в очереди в отделении. Это лишь некоторые из множества преимуществ, которые можно получить с помощью данного приложения. Однако для этого нужно лишь разобраться в его функционале один раз.

В статье рассказывается:

Вы ожидаете новые кроссовки и ждете момента, когда сможете получить их из свежей коробки, примерить и показать всем – знакомая ситуация? Вы отправили подарок родителям в другой город и следите за его доставкой, чтобы он пришел вовремя – такое бывает? Почта России разработала приложение, которое помогает оформить, отправить, отследить и получить посылку. И это еще не все, что оно может.

Приложение доступно для загрузки в App Store, Google Play, AppGallery или RuStore. Оно простое в использовании, с интуитивно понятным управлением. Оно не перегружено лишними деталями и не содержит рекламы. Рейтинг среди пользователей постоянно растет каждый год.

Одна из самых популярных функций, предлагаемых Почтой России, – онлайн-оформление посылок. Теперь вы можете заполнить необходимую форму, выбрать нужные дополнительные услуги, узнать стоимость и просто отнести готовую коробку в ближайшее отделение без необходимости заполнять бумажные документы.

Как воспользоваться этой услугой пошагово:

Отправлять подарки своим близким становится еще более приятным с использованием Халвы. Вы можете приобретать товары в партнерских магазинах с возможностью получения кешбэка или воспользоваться рассрочкой без процентов. Не упустите возможность порадовать своих близких уже сегодня с выгодой от Халвы.

Чтобы использование приложения было максимально удобным, рекомендуется заполнить свой профиль. Самым простым способом является привязка вашей учетной записи из Госуслуг к аккаунту в приложении. В этом случае все ваши данные будут автоматически импортированы и официально подтверждены. Кроме того, вы получите возможность получать свои посылки и заказанные письма без необходимости предъявления паспорта.

Всегда интересно знать, когда отправление достигнет своего пункта назначения. В приложении отображается каждый этап его пути. Если посылка находится в промежуточных пунктах или сортировочных центрах, в истории отображается дата и время. Это означает, что где-то был использован сканер для считывания штрихкода. Это очень удобно.

Отследить посылку по специальному коду очень просто. Этот код указан на чеке, который выдают в почтовом отделении. В документе напечатан номер РПО (регистрируемого почтового отправления) – это идентификатор, который вам нужен. Его также называют трек-номером.

Чтобы отследить посылку по трек-номеру, указанному на чеке, вам нужно зайти в приложение и в поисковой строке на главной вкладке “Почта” ввести его. Таким образом, вы сможете увидеть всю историю перемещений. Если вы оформляли доставку онлайн, вам не нужно ничего искать и вводить, все будет доступно без этого.

У приложения Почты России есть дополнительные функции для отслеживания посылок. Если ваш профиль заполнен, вы будете получать уведомления о всех отправлениях, приходящих на ваш адрес. Они автоматически добавятся в список на первой вкладке, и вы будете получать уведомления.

Почта России добавляет в список отправления любого типа, включая письма, которые содержат ваш телефон (если вы являетесь получателем). Кроме того, вы можете активировать услугу автодобавления по имени и адресу в настройках. Таким образом, фильтр не пропустит ни одну посылку незамеченной.

В настройках вы также можете выбрать способ получения уведомлений о перемещении посылок. Вы можете полностью отключить их, выбрать электронную почту, всплывающие сообщения или использовать все варианты одновременно. Кроме того, вы можете настроить, чтобы уведомления приходили на каждом этапе транспортировки или только после доставки — решать вам.

Как получить посылку с приложением

В конце концов, вам доставили посылку. Обычно происходит следующее: почтальон приносит уведомление и кладет его в ящик. Затем вы заполняете уведомление, берете паспорт и идете на почту. Однако есть более простой и удобный способ.

Во-первых, бумажные уведомления являются неэкологичными. Гораздо лучше подключить электронные уведомления через приложение или лично в отделении. Таким образом, вы будете получать информацию гораздо быстрее.

Во-вторых, вам не нужен паспорт, если вы синхронизируете приложение с профилем Госуслуг. Таким образом, почта будет иметь ваши официальные данные и вам не придется носить с собой ничего.

А можно вообще не идти за посылкой. Если у вас нет времени, вы можете заказать доставку на дом. Курьер привезет посылку в удобный день или срочно – за 15-90 минут. Эта услуга является платной.

Посылка потерялась

Если все идет не так, как задумано, и вы оказались в неприятной ситуации, то что делать? К примеру, вы заказали что-то ценное, но оно непонятно каким-то образом оказалось в другом городе, информация о нем не обновляется уже несколько дней, и вы начинаете беспокоиться. Что делать в таком случае?

В первую очередь рекомендуется обратиться в службу поддержки. Для этого перейдите в приложении на вкладку «Еще» и найдите раздел «Обратная связь». Напишите короткое сообщение с описанием вашего вопроса. Сначала вам ответит бот, который попытается помочь вам. В случае, если его помощи будет недостаточно, вы можете запросить помощи оператора.

Также можно воспользоваться вторым вариантом и позвонить по телефону 8 800 100-00-00.

Если служба поддержки не смогла разъяснить ситуацию, и срок доставки уже закончился, вы можете подать заявление о розыске посылки. Это можно сделать онлайн или в ближайшем почтовом отделении. Обратиться с претензией могут как отправитель, так и получатель. Для этого необходимы данные о посылке и паспорт.

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней для отправлений внутри страны и до 90 дней для отправлений за границу.

Давайте рассмотрим еще несколько интересных и полезных функций нашего приложения:

Похоже, что отправка посылки и получение заказа даже с другой стороны планеты становится проще.

Приобретение абонемента на персональные тренировки может стать дорогостоящим удовольствием. Однако, если вы покупаете его у наших партнеров, вы можете получить возможность рассрочки без процентов на несколько месяцев.

Приобретение абонемента на персональные тренировки может стать дорогостоящим удовольствием. Однако, если вы покупаете его у наших партнеров, вы можете получить возможность рассрочки без процентов на несколько месяцев.