Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу

Взаимодействие с представителем коллекторской компании – сомнительное удовольствие. Особенно в случае, когда у индивида отсутствуют займы или он регулярно производит платежи. Разъясним, как поступить, если коллекторы обращаются по задолженности, принадлежащей кому-то другому.

В статье рассказывается:

Здравствуйте, представляемся сотрудниками коллекторского агентства, обращаемся по поводу непогашенного кредита”. Даже самый спокойный человек почувствует легкий дискомфорт при такой фразе. Разговор обещает быть неприятным и напряженным.

Однако, если у человека действительно есть задолженность, он будет готов к ней хотя бы морально. Бывает так, что коллекторы звонят людям с безупречной кредитной историей, с ежемесячными платежами без задержек. Или гражданам, которые не берут займы в принципе.

К сожалению, даже если у вас безупречная финансовая дисциплина и нет задолженностей, это не гарантирует полной защиты от коллекторов. Поэтому полезно знать, как правильно реагировать на назойливые звонки, чтобы больше не получать их.

Почему звонят коллекторы по чужому кредиту

Возможно, есть несколько причин, которые могут быть разнообразными. Некоторые из них могут быть совсем незначительными, в то время как другие представляют собой весьма значимые факторы. Давайте рассмотрим их более детально.

Заемщик указал ваш номер телефона

Одна из наиболее распространенных ситуаций заключается в том, что кредитные организации часто требуют от клиентов предоставить дополнительные контактные данные. Люди указывают номера знакомых, родственников, друзей или просто придумывают фиктивные комбинации цифр.

Коллекторы начинают звонить по этим номерам, когда должник не отвечает на связь или беседы с ним не приносят результатов. Они надеются, что посредники смогут оказать влияние на должника и заставить его вернуть деньги.

Произошла ошибка

Задолжник – полностью незнакомый человек для вас, однако сотрудники коллекторского агентства все равно не устают. Возможно, недавно вы приобрели новую сим-карту, и ваш новый номер ранее принадлежал другому лицу. Либо работники коллекторской организации просто ошиблись при наборе номера. В любом случае нет необходимости беспокоиться.

Вы получили наследство должника

Согласно действующему законодательству, при передаче наследства наследникам передаются не только активы, но и обязательства, включая долги. Поэтому неудивительно, что коллекторы могут обратиться к вам в этом случае. Но не стоит беспокоиться – вам не придется отдавать больше, чем вы получили.

Предположим, вам досталось имущество на сумму 1,5 миллиона рублей, а долг составляет 2 миллиона рублей. В такой ситуации вам нужно будет вернуть только 1,5 миллиона рублей. Это, конечно, неприятно, но в то же время ваше личное имущество не будет подвергаться риску.

Также стоит учитывать, что срок исковой давности по кредиту составляет три года. Если с момента первой просрочки прошло больше времени, вас не могут принудительно требовать вернуть долг.

Вы выступаете созаемщиком или поручителем по кредиту

При данном обстоятельстве вы лично взяли на себя ответственность за обязательства другого лица, что дает право коллекторам требовать с вас погашение долга.

Как правильно взаимодействовать с коллекторами

Как долго коллекторы будут беспокоить и мучить вас, зависит от ваших действий. Важно сохранять спокойствие и не паниковать во время разговора. Если у вас нет задолженностей и вы не выступали в качестве созаемщика или поручителя, закон за вами. Следуйте простым советам.

Взаимодействие с коллектором является серьезным источником стресса. После разрешения ситуации, позвольте себе приятное освобождение. Например, можно посетить спа-салон или сделать шопинг.

Карта «Халва» поможет вам сделать это без нагрузки на ваш личный бюджет. Вы можете оплачивать товары и услуги в рассрочку у банковских партнеров, их больше 250 000 по всей России.

Какие действия коллекторов противоправны

Знание норм права поможет избежать неудобств и даст возможность разумно и обоснованно защитить свои законные интересы. Правовой режим деятельности коллекторских организаций регулируется Федеральным законом № 230 от 03.07.2016 года. Этим нормативным актом предусмотрено запрещение следующих действий со стороны коллекторов:

Куда жаловаться

Контроль над деятельностью коллекторов осуществляется Федеральной службой судебных приставов. Жалобу можно подать на официальном веб-сайте fssp.gov.ru, обратившись лично в отделение или отправив письмо по почте.

Кроме того, возможно подать жалобу в Центральный банк, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор. Если вам угрожают, напишите заявление в полицию и прокуратуру.

Теперь вы знаете, что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту. От подобной ситуации никто не застрахован, поэтому важно уметь защищать свои права.