Банковская карта в списке должников: что делать и как убрать карту из стоп-листа

Входите в общественный транспорт, выполняете обычное движение, прикладываете свою банковскую карту к валидатору и… ничего не происходит: ни оплаты за проезд, ни какой-либо индикации на терминале, подтверждающей списание денег. Зато появляется надпись: «Карта находится в стоп-листе».

Что означает эта фраза, за какие действия можно попасть в черный список и как можно удалить карту из стоп-листа — все это мы расскажем в данной статье.

В статье рассказывается:

Неверно полагать, что в таких ситуациях сталкиваются только подростки, которые потратили все деньги задолго до поездки на общественном транспорте. Любой пассажир может увидеть эту неприятную надпись на экране валидатора.

Стоп-лист: что это и кто туда попадает

Этот особенный реестр поддерживается компаниями, занимающимися пассажирскими перевозками по всей стране. В нем содержатся данные владельцев банковских карт, с которых не удалось снять деньги за проезд. Их нельзя назвать “зайцами” – причины, по которым карты попадают в стоп-лист при оплате проезда, могут быть различными. К ним мы вернемся впоследствии.

Как только банковская карта попадает в список, ее нельзя использовать для оплаты поездки. Автоматически блокируются все устройства, привязанные к счету, например, смартфон или платежный стикер.

Запрет на оплату будет продолжаться до тех пор, пока оператор не удалит информацию о карте из стоп-листа. Уточним, что транспортное “вето” не оказывает влияния на платежеспособность в других местах.

Что делать, если карта оказалась в стоп-листе

О недопустимости использования карты сообщает информационное сообщение на экране валидатора. Однако это станет известно только при следующей поездке. Чтобы избежать неловкой ситуации, обратите внимание на уведомления от банка о списании средств посредством СМС или push-уведомления. Если уведомления не поступили, проверьте историю операций за определенный день.

Для оперативного контроля за списанием средств со счета и за что они были списаны, оформите карту “Халва” и загрузите удобное приложение “Халва – Совкомбанк”. В приложении можно управлять финансами, отслеживать кэшбэк и конвертировать его в рубли, особенно если возникла ситуация, когда деньги внезапно закончились.

Проверить наличие карты в стоп-листе можно в личном кабинете на сайте транспортной компании, поскольку каждый регион имеет свою собственную организацию. Вся информация о них доступна в сети Интернет.

В Санкт-Петербурге, например, городское подземное метро обслуживается ГУП “Петербургский метрополитен”, а наземный общественный транспорт осуществляется СПб ГУП “Пассажиравтотранс”, СПб ГУП “Горэлектротранс”, АО “Третий парк” и другие организации.

В Казани, к примеру, работают МУП “Метроэлектротранс” города Казани и АО “Транспортная карта”. Также существует АО “Содружество” (ППК), занимающееся пригородными перевозками.

Кроме того, имеются специальные сервисы: ТКП или ТПП. Для проверки задолженности необходимо ввести номер своей банковской карты. Для клиентов банка “Газпромбанк” доступен аналогичный сервис GorodPay.

Теперь осталось разобраться, как именно убрать карту из стоп-листа в автобусе и метро.

Если вы обнаружили себя в списке должников, пополнение счета одним платежом будет недостаточно – вам придется помочь системе удалить карту из стоп-листа.

При успешном проведении оплаты без инцидентов

Для этого зарегистрируйтесь на веб-сайте Транспортной Компании Пассажирских перевозок (ТКП). Платформа запросит вас привязать вашу банковскую карту к аккаунту. После этого вам станет доступна история ваших поездок. Найдите любую неоплаченную поездку и погасите задолженность. Как правило, перевозчик мгновенно снимает ограничения, за исключением редких случаев, когда операция может занять около суток.

Кроме того, вы можете обратиться за помощью в банк, который выпустил вашу карту: посетите отделение банка, напишите запрос в службу поддержки или позвоните на горячую линию финансового учреждения. Номера телефонов указаны на обратной стороне карты. Не забудьте предварительно пополнить свой счет.

Для тех, кто оплачивал поездку с помощью мобильных приложений Mir Pay, SberPay или Samsung Pay, процесс будет проще: удалите карту из приложения и заново привяжите ее. Таким образом, будет создан новый виртуальный счет, и вы сможете снова оплачивать проезд с помощью вашего смартфона.

Обратите внимание, что новый счет будет привязан к той же банковской карте, поэтому убедитесь, что у вас есть достаточно средств на счету.

Почему банковские карты оказываются в стоп-листе

Одной из основных причин является попытка оплатить проезд, когда на счете недостаточно средств. Проблема заключается в том, что транспортные терминалы только регистрируют платеж, а списание денег происходит через банк. Обычно операция проводится в течение дня, и вечером могут снять деньги сразу за несколько поездок, например, на работу и с работы.

Самое неприятное происходит, когда вы едете на автобусе, заходите в магазин и освобождаете счет. А через некоторое время банк пытается снять деньги за проезд. В это время карта уже пуста и автоматически попадает в стоп-лист на всех валидаторах общественного транспорта, которые обслуживает этот перевозчик.

Иногда бывает так, что у пассажира достаточно денег, но из-за технической ошибки со стороны транспортной компании или банка их невозможно списать. Это случайность, из-за которой пассажир оказывается в долгу.

Есть и другие причины, по которым платежные средства могут попасть в транспортный реестр:

Пока пассажир не погасит свой долг, его карта будет находиться в стоп-листе. Система будет пытаться списать задолженность со счета и исключить карту из черного списка с определенной периодичностью.

Мы надеемся, что вы не окажетесь в списке должников. Но если это произойдет, помните, что удалить карту из стоп-листа довольно просто.

Вся информация о ценах, партнерах и тарифах актуальна на момент публикации статьи.

Персональные тренировки – это не из дешевых удовольствий. Приобретайте абонемент у наших партнеров и получайте возможность рассрочки без процентов на несколько месяцев.