Авиакомпания “Победа”: отзывы пассажиров

Мы собрали и организовали мнения клиентов о российской низкобюджетной авиакомпании “Победа”. Разбираем хорошие и плохие стороны, делаем заключения и определяем, в каких случаях выгоднее выбрать рейсы других авиакомпаний.

Информация об авиакомпании “Победа”

Российская авиакомпания “Победа” представляет собой типичного бюджетного авиаперевозчика, официально начавшего свою работу в сентябре 2014 года. Она фактически заняла место компании “Добролет”, которая была вынуждена прекратить свою деятельность из-за введения санкций Европейским союзом. В Европе и Северной Америке лоукостеры пользуются большой популярностью, составляя до 40% от всего пассажиропотока. В Азии, Южной Америке и Африке спрос на подобные услуги немного ниже, однако общий мировой тренд показывает, что низкобюджетные перевозки остаются востребованными. На нашем сайте вы можете узнать больше о возможностях дешевых перелетов в Европу с помощью лоукостеров.

Компания “Победа” является частью группы “Аэрофлот” и осуществляет внутренние авиаперевозки в пределах Российской Федерации. Основная цель компании – обеспечить доступные и безопасные перелеты для граждан из разных регионов страны.

Все полеты выполняются только на новейших самолетах Boeing 737-800, что получает положительные отзывы от пассажиров о компании “Победа”. Кроме внутренних рейсов, планируется осуществлять перелеты за рубеж.

Основными целями авиакомпании являются доступная стоимость билетов и обеспечение максимальной безопасности полетов. Первая цель достигается благодаря минимальному набору услуг, вторая – соблюдением всех требований российского и международного законодательства и использованием самых современных самолетов.

Положительные отзывы об авиакомпании “Победа”

Судя по многочисленным отзывам клиентов компании “Победа”, они очень довольны доступными ценами и приветливым персоналом на борту самолета. Некоторые люди смогли купить билеты по цене, которая ниже, чем стоимость железнодорожных или автобусных билетов. Вкратце, все плюсы можно перечислить в следующих пунктах:

Интересные предложения на дешевые авиабилеты (ссылка на информацию о текущих акциях):

Отрицательные отзывы об авиакомпании “Победа”

Главные жалобы путешественников на перевозчика связаны с правилами регистрации и перевозки багажа (возможно, так бывает со всеми низкобюджетными авиакомпаниями). Когда нужно найти выход из необычной ситуации, люди очень трудно добиваются результата от управления.

Основные недостатки, о которых упомянули пассажиры в своих отзывах о компании “Победа”:

Важно отметить, что не всегда лоукостер предлагает самые доступные авиабилеты для своих направлений. На самом деле, действительно низкие цены можно найти только во время распродажи, в то время как в промежутках между ними цены на билеты могут быть довольно высокими (даже более 8 тысяч рублей за односторонний полет). Часто более выгодные цены можно найти у других авиаперевозчиков (например, у “Трансаэро”, “Вим-Авиа”, “Ямал” и других), которые не являются лоукостерами и предлагают бесплатные услуги, такие как провоз багажа до 15-25 кг, питание на борту и т.д. Поэтому перед тем, как начать бронирование на официальном сайте “Победы”, обязательно проверьте цены на авиабилеты на поисковиках, которые сканируют предложения всех крупных авиакомпаний, таких как Авиасейлс и Skyscanner.

Также рекомендуем ознакомиться с нашей инструкцией о том, как правильно искать дешевые авиабилеты.

Выводы и советы о лоукостере

Имеет смысл воспользоваться услугами лоукостера. Главное понять, что любые дополнительные услуги будут оплачиваться отдельно, а цены на билеты в нужном направлении всегда следует проверять на поисковых системах. Если разница в цене невелика (например, до 1000-2000 рублей), то выгоднее приобрести билеты у традиционной авиакомпании и наслаждаться большим комфортом в пути.

Особенно важно следить за проведением распродаж и акций, чтобы не упустить их. Чтобы быть в курсе новостей о специальных предложениях, рекомендуется следить за обновлениями в нашем паблике “ВКонтакте”.

Обратите внимание на аспекты, которые пассажиры критикуют в отзывах о компании “Победа”, и внимательно изучите правила на официальном сайте авиаперевозчика до бронирования, чтобы избежать недопонимания и проблем при регистрации и во время полета. Если следовать всем правилам бюджетной авиакомпании, путешествие будет так же безопасным и приятным, как с любой другой компанией, только по более низким тарифам.

Если вы уже летали с авиакомпанией “Победа” (или часто летаете), оставьте свой отзыв о перевозчике в комментариях.

Фотография: pobeda.aero.

Комментарии

Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями о функционировании авиакомпании “Победа”. Я приобрела билеты на перелет из Казани в Стамбул (01.04.2022) и обратно из Стамбула в Казань (04.04.2022). К сожалению, из-за непростой ситуации в стране наши рейсы были отменены. Однако, до сих пор я не получила компенсацию за отмененные рейсы, в то время как мои коллеги получили возврат в течение двух дней. Затрудняюсь понять, по каким критериям обрабатываются обращения и осуществляется компенсация за отмененные авиакомпанией рейсы.

Также, хотелось бы обратить внимание на отсутствие обязательной вакцинации обслуживающего персонала. Ведь работа с клиентами подразумевает определенные риски и требует повышенной ответственности.

19 октября я летела из Жироны в Москву на самолете компании Победа. Мне было очень плохо, но благодаря внимательности бортпроводников Валентины и Дмитрия, я смогла долететь хорошо и даже без приступа. Я очень благодарна вам, добрые и отзывчивые люди, а также хорошей погоде и отличному настроению. Желаю вам успехов.

Мы летели рейсом ДР116 из Адлера в Москву. В нашем багаже была завёрнутая в несколько слоёв одежды стеклянная банка с дорогим мёдом объемом 0.5л. Когда мы подошли к стойке регистрации багажа и попросили сделать пометку “Стекло/хрупкий багаж”, нам ответили, что больше таких наклеек не делают и отправили нашу сумку в негабаритный багаж, уверяя, что там с ней будут обращаться аккуратно. К сожалению, когда мы прилетели, наша банка оказалась разбитой, а одежда порезана осколками. К тому же, наша сумка была порвана и покрыта чёрным веществом, похожим на смазочный материал. Большинство других сумок на багажной ленте также были испачканы этой гадостью. Если вы заботитесь о своём багаже, лучше выберите другую компанию.

Хочу поделиться! 11.10.2017г. Рейс DP146 Анапа- Москва. Ужасное впечатление. Почти половина полета была тряска. Стюардессы разносили воду по запросу пассажиров. Такое ощущение, будто вода носилась из-под крана))). В самолете пассажиры пили алкоголь, курили электронные сигареты. Билеты не дешевые. Не рекомендую эту компанию. Больше никогда не полечу этой компанией ПОБЕДА!

Здравствуйте, Я знала о отзывах, но была уверена, что меня это не коснется. Но, оказалось не так. Если туда я улетела и моя женская сумка соответствовала требованиям, то обратно эта же сумка уже не подходила (видимо, за 2 дня она стала больше). В результате испорченное настроение. Осталось только одно впечатление от компании – “ПростоБЕДА”

Не смог разобраться с вопросом о ручной клади, поэтому решил позвонить в контакт-центр говноавиа. Но когда узнал стоимость минуты разговора, просто офигел. Какой больной мозг придумал такие схемы и кто смог их воплотить в жизнь?!

Авиакомпания не ахти! В следующий раз готов заплатить вдвое больше, но полететь с адекватными и профессиональными “ЛЮДЬМИ”. Мы отправились в Сочи (вылет 09.06.17 в 01:25) и добрались до аэропорта из Вологды за 12 часов, простояв перед Москвой и в пробках на МКАДе. В итоге опоздали на РЕГИСТРАЦИЮ всего на 5 минут. Посадка еще не началась, но нас не пустили. Сотрудники просто сказали “ваши проблемы” и ушли. Что делать теперь? Все остались в шоке. Мы полетели другим самолетом на следующий день, а обратные билеты были аннулированы. Невозможно связаться по электронной почте и узнать, нужен ли клиенту обратный вылет. Потому мы купили еще одни обратные билеты. Но прилетев обратно, ребенку не разрешили пронести детский рюкзачок с яблоком и лекарствами. И, что самое интересное, специально рассаживают пассажиров по разным местам, даже если они летят вдвоем или втроем. Мы даже покупали места рядом! Все сделано для того, чтобы выкачать из клиента деньги. И в самом самолете стюардессы не разрешили жене с ребенком сесть рядом с нами. Вывод: никогда не летайте с Победой.

Сегодня в ночное время из Екатеринбурга этой авиакомпанией вылетел мой супруг. Работники проявляли неприятные манеры и даже насмехались друг над другом, подкидывая улыбки. Все это из-за проблем с багажом! Я думала, что они доведут его до состояния инсульта. В самолете даже не предложили покушать, он был в шоке, и по телефону также сказал, что это не “Победа”, а “БЕДА”. Ужас, они сами подталкивают людей к неприятностям, а потом жалуются, что пассажиры себя неконтролируемо ведут.

Какие проблемы могут возникнуть, если правила перевозки указаны на сайте компании? Их нужно просто добросовестно соблюдать. Мне все понравилось, процесс прохождения контроля, особенно работа стюардесс, никаких проблем не возникло. Да, есть некоторые недостатки с сидениями, которые неудобны, но за такую стоимость 1 час 15 минут можно пережить. Я доволен. Я летал 15 мая из Ростова в Тбилиси и обратно 22 мая 2017 года.

Я вынужден присоединиться к негативному отзыву об авиакомпании. Низкие цены – это иллюзия! Когда вы столкнетесь с этим, вы сразу поймете. Все недостатки уже подробно описаны. Вы уже поняли, что деньги не возвращаются, но если вы купили билеты туда и обратно и по какой-то причине вылетите раньше или позже другого рейса и не предупредите компанию, то ваши билеты сгорят. Это произойдет сразу и полностью. Вы не сможете использовать купленный билет для обратного пути. Я думаю, что такие компании нужно обходить стороной.

Я не встречал более отвратительной компании, только местные перевозчики в Колумбии в 90-е годы. Персонал низкоквалифицированный, с похмелья (это касается стюардесс, если их можно так назвать). Хамство повсюду. Я летел в Братиславу. Если такое происходит на международных рейсах, то вспоминается коммунистическое “стройными рядами с обнаженными..”.

Мне очень жаль, что я не прочитал отзывы перед покупкой билетов. Я купил билеты не потому, что они дешевые, а потому что это был прямой рейс. Я думал, что это будет удобно с ребенком на прямом рейсе. Выводы: я лучше пойду пешком, чем буду лететь авиакомпанией “поБЕДА”. Мне не разрешили взять в салон рюкзак 4-летнего ребенка, который чуть больше ладони взрослого человека. (Ребенку объяснили, что нельзя и отправили в багажное отделение с другими сумками). Теперь дело дошло до женской сумки, в которой была еда для ребенка. Вес сумки – 1,5 кг. Тоже нельзя. Переложили в пакет – тоже нельзя. Мы спросили, чем кормить ребенка во время полета. Ответ был – заплатите 3000 рублей. Абсурдно платить за то, что в самолете не кормят. И это еще не все. Из-за погодных условий мы не смогли приземлиться в Махачкале, поэтому сели в Минводах. Мы ожидали, что нас все-таки доставят до места назначения. Но нет. Нам выдали наш багаж, и все пассажиры добирались до места назначения своим ходом. Путь был долгим – 600 км. Никакой компенсации, никаких извинений, только нервы. УЖАС.

НИКОГДА. НИКОГДА не выбирайте данный рейс Москва-Алматы. за полчаса до прилета в Самару в самолете почувствовался запах топлива, хотя мы все-таки долетели. У всех пассажиров был ужас на лицах. После приземления в Самаре мы быстро прошли паспортный контроль. Прошло 40 минут, и тут нам сказали, что ждем разрешения от диспетчера. Прошло еще 40 минут, и все оставалось тихо. Затем нас выгнали и отправили назад в аэропорт, после чего мы снова прошли таможню… еще 45 минут. Мы сели в кафе и ожидали информации о рейсе. Нам сказали, что полет будет через час. Затем нам сказали, что вылет будет в 4.40 утра. Таким образом, мы были в аэропорту с 23:00. ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КОМПАНИИ НЕТ. Никто даже не предоставил нам воды.. самолет уже задержан на 5 часов.. И наконец-то пришел “ПРЕДСТАВИТЕЛЬ”, у которого нет документов и который сам вылетает завтра в 14.35. Он ответил, что представителя в Самаре нет и что он сам ничего не знает. В 6 утра нас посадили в автобус и привезли в ОБЩЕЖИТИЕ. Никакого отеля. Тем, у кого есть казахские паспорта, мы не предоставим жилье. И вот мы сидим на чемоданах на полу в холодной общаге.

Кампания полная жесть. Полная. Абсолютная. С багажа украли экшн камеру с ценной флэшкой. Мне очень жаль, что воспользовался этой неприятностью. Не рекомендую летать этой компанией! Вас ожидают множество “сюрпризов”, таких как очереди, неудобства при посадке, а также разделение с любимым человеком (которому нужна поддержка и боится летать) в разных местах! Готовьте деньги даже за маленькую сумочку! У вас что-нибудь украдут! Эта компания – полный ужас!

Давайте разберемся в ситуации. Авиакомпания не имеет отношения к краже в багаже, за исключением случая, когда пилот сходит в багажное отделение во время полета, находит ваш багаж и забирает камеру. Кражи происходят в аэропорту, где все равны перед законом. За гарантированным сиденьем рядом нужно заплатить заранее, об этом информирует сайт авиакомпании. О багаже также все указано. Я сам не в восторге от Победы и больше не собираюсь летать с ней, но то, что вы написали, совсем не соответствует действительности.

Я слышал много неприятных отзывов о данной авиакомпании, но пришло время проверить это на практике. Оказалось, что они абсолютно непрофессиональны и я решил вернуть свои 2000 рублей, просто из принципа. За 50 минут до вылета на внутреннем рейсе меня не пустили на борт. Это просто неприемлемо, и я надеюсь, что эта ужасная компания разорится.

Я в шоке от того, что сегодня мне не удалось улететь из Кольцово в Москву. За опоздание всего 1-2 минуты. Нет, нет, нет, все отказывают в один голос. Вам нужно в Москву? Деньги не возвращаются, штрафы не принимаются, билет в обратную сторону сгорает. Это просто конец света, особенно учитывая, что стоимость билета составляет 14000 рублей. Большое спасибо за несостоявшийся полет.

Полный беспредел! Вся эта история началась с того, что я заказал билет на самолет из Краснодара в Москву через интернет на сайте авиакомпании “Победа”. Я выбрал рейс DP-156 на 14 сентября в 14:10 и ввел все свои данные, включая электронную почту. Однако я получил только SMS на мой телефон со следующим сообщением: “Подтверждена бронь VYF3XS на сумму 4822.56 руб.” На мою электронную почту ничего не пришло.

14 сентября я отправился в аэропорт с документами и показал их сотруднику авиакомпании. Он сообщил мне, что мой рейс уже улетел в 10:20. Он извинился за это недоразумение, но сказал, что они не могут вернуть мне деньги.

Я слышал, что компания Победа имеет плохую репутацию. И вот, я сам столкнулся с неприятностями прямо на регистрационном столе, когда летел в Москву на рейсе 7.15. У меня была сумочка с штанами, майкой и книжкой – больше ничего. И мне сообщают, что я должен отправить все в багаж или заплатить 1 500 рублей за штаны и майку. Я был в шоке. Эти люди ведут себя как грубияны и мошенники. Больше слов не нахожу.

“Победа” – “Мы не соглашаемся на цену”. Это был мой первый и последний полет с вашей компанией. Я летела с ребенком-инвалидом, и у нас было 18 кг багажа на двоих. По правилам, на каждого пассажира полагается 10 кг. Я заплатила 1500 рублей за багаж. Я позвонила, чтобы получить информацию о багаже, и мне пришлось заплатить за звонок 459 рублей. Мне предложили зарегистрироваться онлайн за 149 рублей, но на самом деле это стоило от 349 до 549 рублей, чтобы сидеть рядом со своими детьми и родственниками! На борту самолета даже не предложили нам воды. Перед тем, как выбрать авиакомпанию, хорошенько подумайте. Совесть у “Победы” совсем потеряна, но они называют себя святым словом “ПОБЕДА”?

Мой билет стоил 7500 рублей, а перед посадкой мне предложили заплатить еще 2000 рублей, потому что сотрудница авиакомпании считала, что моя текстильная сумка не является дамской сумкой.

Эти неприятные личности! Я летела в Тюмень и обратно с одной и той же сумкой, и они вдруг перехватили меня у входа в самолет, требуя деньги. Девушка, которая мне это рассказала, вела себя очень грубо и вызывающе. Я объяснила ей, что сумка соответствует указанным в правилах размерам, но она утверждала, что это не женская сумка (на самом деле это был обычный тканевый шоппер стандартного размера). Я сказала, что я не ношу женские сумки, но она не обратила на это внимания и продолжала требовать оплату. Я попыталась привести аргументы, включая то, что я летела в Тюмень таким же образом и никто не возражал. Но никого это не интересовало, девушка сказала, что если я пройду в самолет с этой неоплаченной сумкой, меня высадят! Это полный абсурд, ребята!

Я очень неприятно удивлена такой компанией, с которой никогда раньше не сталкивалась. Мы летели всей семьей – 4 человека, включая маленького ребенка. И нам дали разные места, это первый раз, когда я с таким сталкиваюсь. Я спросила, почему так происходит, и мне сказали, что если хочу сидеть вместе, то нужно заплатить дополнительно. Короче говоря, билеты не были дешевыми – 10 тысяч на каждого ребенка, и скидки на них не было. Я не понимаю, где здесь дешевизна. Представители компании были неприятными и грубыми. Больше мы никуда не полетим с этой компанией и никому ее не рекомендуем. Даже детям не предложили воды в самолете, и туалет не работал. Где здесь сервис и вежливость стюардесс? Вы – не Победа, а Беда компания.

Ознакомился с правилами на сайте Победы: В самолете можно брать личные вещи: женскую сумочку или портфель; зонтик, трость; букет цветов; верхнюю одежду, костюм в портфеле; печатные издания для чтения в полете; портативный компьютер, а также детскую люльку и детское питание на время полета при перевозке ребенка. Кому нужен в самолете зонтик? Придется доплачивать 1000 (на сайте) за маленький городской рюкзак. Летал Ютейром – Ашановский пакет полон, в нем свернутая походная пенка (торчит из пакета, уже 60 см), пара кроссовок, ноутбук, шмотки. Забит по самые ручки – прошел с собой, никто даже не упомянул. А здесь придется платить за рюкзачок, который вдвое меньше. За выбор места доплатил 600 рублей. Тот же билет Ютейром вышел бы дешевле. Первый и последний раз полечу Победой. Почему я не прочитал эти отзывы раньше 🙁

Люди, внимательно читайте правила провоза багажа и будет вам счастье. У меня никаких нареканий к авиакомпании. Прочитав отзывы, я переживала и паниковала, опасаясь проблем с багажом, грубым персоналом и т. д. Все оказалось просто, без излишней суеты и нервотрепки. В аэропорту есть две стойки регистрации. Регистрация прошла быстро. Есть два автобуса как в аэропорту отправления, так и в аэропорту прибытия. Оба были заполнены. Не долго ждали. Были доставлены быстро и высажены так же быстро. Сиденья в самолете не слишком комфортные и немного маленькие, но сидеть можно. Можно пользоваться телефонами, планшетами и т. д. во время полета. Воду можно было попросить у стюардесс. Не было предусмотрено питание, но мне оно и не было нужно. Взлетели нормально, сели так же. Багаж во Внуково был выдан практически сразу. Пришлось подождать всего десять минут. Если люди за 1000-2000 рублей за билеты ожидают королевского обслуживания, то это немного неадекватные ожидания, на мой взгляд.

У меня возникла отвратительная оценка этой компании. Не советую. Давайте все по порядку. Я срочно лечу в Москву по работе из Нальчика и беру билет за час до вылета от компании Ю-ТЕИР. С собой у меня была небольшая спортивная сумка, в которой были домашние тапочки, штаны и футболка. Вес сумки был незначительным, поэтому я решил взять ее с собой на борт. Я полетел. Через день я купил обратный билет. Изначально я обнаружил, что билет обратно оказался дороже, чем у компании ТЕИР. Но худшее было еще впереди. Представитель компании Ю-ТЕИР испортил все. Они не позволили мне пронести сумку на борт. Представьте, пустую спортивную сумку, которую я свернул в двое по размерам 40 на 30 и держал подмышкой, не пустили на борт. Они предложили мне заплатить 2000 рублей за сумку, которая стоит всего 500. В итоге я оставил сумку и полетел без нее. Представитель компании был молодым человеком и редкой гадостью. Это не была победа, это был позор. Я больше не буду летать этой компанией и не рекомендую ее. К тому же, их робот на сайте не принимает негативные отзывы.

Путешествие из Москвы в Сочи и обратно прошло успешно. Я заранее оплатила выбор места и дополнительную сумку в салон до 10 кг. Во время процесса регистрации не возникло никаких проблем, так как я предварительно ознакомилась с правилами перевозки багажа и не превысила лимит в 10 кг. Представители авиакомпании на стойках регистрации были очень вежливы и профессиональны. Я хотела бы порекомендовать всем, кто планирует оставить отзывы, внимательно ознакомиться с правилами перевозки перед покупкой билетов, так как существует множество альтернативных вариантов. Вся необходимая информация о весе, размерах и других требованиях к багажу и ручной клади подробно описана на официальном сайте. В некоторых иностранных авиакомпаниях разрешается брать на борт только жизненно необходимые лекарства без дополнительной оплаты. Таким образом, если вы хотите сэкономить на перелете, но получить высокий уровень сервиса, как в частном самолете, рекомендую вам ознакомиться с правилами и требованиями заранее.

Это одна из самых ужасных авиакомпаний, с которой я когда-либо летала! Не победа, а настоящая беда. Когда я проходила регистрацию и контрольную зону, у меня не было никаких проблем, но как только объявили посадку, мне взяли 2 тысячи рублей за ручную кладь. При этом вес ручной клади не превышал 10 кг (она весила всего 4 кг)! Просто отняли деньги без всякого объяснения! Цитирую: “или платите, или покиньте аэропорт” (Внуково, Москва-Чебоксары, 28.05.16, рейс DP457). Требую компенсации.

Не летайте этой авиакомпанией! Если хотите сэкономить, никогда не выбирайте эту авиакомпанию! В итоге вы переплатите! Даже если вы покупаете дополнительное место для багажа, готовьтесь заплатить еще пять тысяч. За перевес, сумку с ноутбуком и т.д.

Приветствую всех. Не рекомендую вам иметь дело с этим перевозчиком. Они нечестные люди и ведут себя непорядочно. У меня был рейс с пересадкой. Они изменили время вылета и я потерял возможность совершить пересадку. Когда я позвонил им с вопросом “Что делать?”, они просто удалили меня с рейса. Даже не извинились. Я потерял деньги, время и нервы. Это не Победа, – это Беда.

Это самая дорогая авиакомпания в России, которая продает билеты почти бесплатно, но снимает с студента 2000.00 рублей за пустую коробку с документами, а билет стоит 5260.00 рублей на рейс Москва-Уфа. Раньше не было такого безобразия, возможно, кризис довел их до жадности и жлобства. Мы больше не собираемся летать с ними и не советуем это делать никому.

28.03.16 я летела рейсом DP 422 из Самары в Москву с моим несовершеннолетним ребенком-инвалидом, но нас разместили в разных местах, как будто я не заплатила! Как можно это толковать? В обратный путь рейсом DP 421 17.04.16 в 21.15 из Внуково меня оштрафовали на 2000 рублей за портфель, будто это рюкзак, так что стоимость уже дорогого билета увеличилась. Эта компания жлобская! Лучше летайте с другими!

Никогда, ни при каких обстоятельствах, не покупайте билеты от компании “Победа”. Я купила билет впервые и мне нужен был маршрут Сочи-Москва, но я ошибочно перепутала маршруты и оплатила билет на Москву-Сочи. Оказалось, что их служба поддержки платная, 50-60 рублей в минуту. Я не смогла дозвониться и отправила им электронное письмо с просьбой поменять маршрут. Они ответили мне кратко, что ничего нельзя сделать и билет не возвратный, но зато начали выяснять, в какое время я звонила в службу поддержки, потому что они потеряли деньги, не ответив на мой звонок. Их отношение к своим клиентам удивительно. Они безбожно обдирают нас самым наглым образом. Они работают для себя, а не для людей. Я второй раз воспользовалась их услугами и очень жалею. В первый раз с нашим багажом было все нормально, но они заставили наши чемоданы обернуть пленкой, за что взяли 500 рублей за каждый чемодан. Это настоящие мошенники. С уважением, Галина

В последнее время я часто летаю самолетом “Победа” из Самары в Москву и обратно. Проблем с этим не возникало. Но сегодня меня заставили вынуть все из портфеля для ноутбука, взять сам ноутбук и лекарство, которое там находилось, а портфель положить в багаж или заплатить 1500₽. Это абсурдно. Похоже, г-ну Сураеву Василию Васильевичу, контролеру, работающему в Самарском аэропорту, что-то не понравилось в моем внешнем виде. В общем, правила устанавливает не компания, а обычный служащий. Я сделал такой вывод, потому что передо мной шли два молодых человека с такими же портфелями, только отличающимися по цвету.

За пакет со спортивным костюмом, который весит меньше 1,5 кг, на рейсе Краснодар-Москва мне потребовалось заплатить 1500 рублей. Однако, если я надену его поверх других вещей или пронесу его в руках на борт самолета, то это будет допустимо! Просто невероятно, какие глупости они говорят. И не только я столкнулась с этой проблемой, но и несколько других людей! В общем, они обманывают людей, как им угодно!

Я купила билеты туда-обратно из Екатеринбурга в Петербург, но туда рейс задержали на 8 часов. Когда я узнала, что последний самолет вылетает в 12 часов, а мне уже пришлось ждать 5 часов, я решила купить почти последний билет у другой авиакомпании. Я отказалась от рейса, забрала свой багаж, и хотела сразу вернуть деньги в аэропорту. Но меня отправили в офис компании, сказав, что все делается через сайт. Я не стала возиться с этим, решила разобраться по прилету. Через четыре дня я купила обратный билет на ночной рейс. Я пришла за 20 минут до окончания регистрации, а мне сказали, что билет аннулирован, потому что я, мол, не полетела первым рейсом, поэтому второй билет не действителен. Никого не волновало, что я вынуждена была так улететь. В итоге, менеджер сказал, что мне придется купить новый билет, если я хочу улететь этим рейсом. Я купила его за 1500 рублей дороже и улетела. По прилету в Екатеринбург я снова пошла в офис компании, и они сказали, что разберутся с этой ситуацией и дали мне номер телефона для связи. Я позвонила, но мне сказали, что они не отвечают за это. Теперь, чтобы вернуть деньги за билет, мне придется обращаться через претензию и суд. Я купила билет за 8200 рублей, в результате потратила еще 11200 рублей, и неизвестно, когда и сколько я смогу вернуть.

Я никогда не видел такого неприятного комплекса, как у старшей бортпроводницы, которая работала на утреннем рейсе (14.02.2016) DR552 Новосибирск-Екатеринбург. Эта женщина вызывает отвращение и является ужасной хамкой! И представляют ли такие люди авиакомпанию Победа? Они просто подрывают репутацию компании. Хотя кто говорит о репутации? По отзывам, ее уже считают самой плохой в России.

В приложении обманывают людей. Я зарегистрировал билет, нажал “оплатить”, и приложение вылетело и обнулилось. Я зарегистрировался снова и оплатил. Получил два билета. Мой телефон отключен, хотя тариф составляет 64 рубля в минуту. Мошенники(

Я никогда не встречала такого хамского отношения к пассажирам со стороны бортпроводника ни в одной авиакомпании! Сегодня (22.12.15) мы летели рейсом 221 в Белгород авиакомпанией Победа! В середине салона стоял бортпроводник без бейджа, и когда мы спросили его, можем ли мы сесть вместе, он неадекватно отреагировал! Вместо того чтобы вежливо отказать, если это запрещено правилами, он начал грубо кричать, сообщая нам, какие плохие работники пересаживают пассажиров, и что если мы не понимаем, он даст нам бумагу почитать. Мы были в шоке и просто сели на свои места. Затем, когда сбирали мусор, этот работник не забыл обсудить с коллегой, как он не хочет лететь в следующем рейсе, но приходится. Весь его образ был вульгарным и высокомерным, он как будто специально хамил и искал поводы для досады пассажиров. Затем, когда мы сели в Белгороде, мы отошли в проход возле туалетов, так как нам было тесно одеваться рядом с креслом. Бортпроводница предложила нам помощь и была очень вежлива и улыбчива, за что ей огромное спасибо! Но мы помешали этому Алексею. Он начал ругать нас за то, что мы частично продвинулись к кухне, и когда мы попросили заглянуть в салон и увидеть, что все уже стоят и нам назад вернуться нельзя, ему было наплевать. Он продолжал нас отчитывать, что нам нельзя здесь стоять и вообще не следует приходить на кухню, а нужно ждать, пока нас позовут! Когда я спросила его имя, он долго не хотел отвечать и сказал: “А что вы хотите?” Только с пятого раза он улыбнулся и ответил! Затем он решил пройти к другой двери и почти снес плечом мою подругу. Она пошатнулась и не успела понять, что произошло, когда услышала от этого Алексея громкое “до свидания” с ухмылкой на лице и таким тоном, что пассажиры, стоящие за нами, испугались такого хамства и демонстративного поведения! Это самое плохое впечатление от полета с этой авиакомпанией!

Отношение к клиентам в компании “ПОБЕДА” оставляет желать лучшего. Они отменили рейс и для выяснения причин пришлось звонить в платный колл-центр. В других компаниях такой звонок обычно бесплатный, но в “ПОБЕДЕ” стоимость звонка превышает все разумные пределы! Получается, что клиент платит оператору колл-центра. Интересно, что точную стоимость звонка можно узнать только на их сайте в разделе “контакты”.

Я купил билеты до Уфы от компании “ПОБЕДА”. Со мной летели моя супруга и сын. По закону мы имели право провозить до 30 кг бесплатного багажа, то есть 10 кг на человека. У нас было всего 20 кг. Проблема возникла на стойке регистрации, когда нам сказали, что у нас перевес в 10 кг и нам нужно заплатить 3000 рублей. Это является нарушением правил авиаперевозок. Мы согласились на уступки и были вынуждены купить дополнительную сумку и разделить багаж на два места по 10 кг. Пришлось вытащить из чемодана коврик для йоги и взять его как ручную кладь. У нас также были сумки с продуктами для ребенка. Проблемы начались при посадке на самолет, когда сотрудница на контроле настаивала на оплате за сумку моей жены. После долгих споров представитель авиакомпании подтвердил, что сумка является женской, но коврик для йоги не может быть перевезен как ручная кладь, за что также нужно было заплатить. В результате нам пришлось сложить коврик и запихнуть его в сумку. Мы были вынуждены пропустить на борт, но остались недовольны происходящим. Я опустил многие детали, включая эмоциональный стресс моего ребенка. Увидев, что я не одинок в такой ситуации, я хочу предупредить всех о таком отношении со стороны авиакомпании “ПОБЕДА”. В России нет законов и только толерантный рэкет. Представитель компании в аэропорту Внуково, Сергей, является примером этой системы, которая обдирает людей. Он будет наказан по всей строгости закона, но мы также должны принять участие и не допускать такого отношения.