Аптека в смартфоне: рецептурные лекарства станут доступны в интернете

В Москве, Московской и Белгородской областях с 1 марта 2023 года начался трехлетний эксперимент по онлайн-продаже рецептурных лекарств. Список препаратов, доступных для покупки в интернете, был утвержден Минздравом и включает антибиотики, препараты для лечения сахарного диабета, артериальной гипертензии, бронхиальной астмы и других заболеваний. Если пилотные регионы успешно пройдут испытание, практика будет распространена на другие регионы РФ.

Мы объясним, зачем проводится этот эксперимент и на что нужно обратить внимание при покупке лекарств через интернет-магазины.

Регионы-дебютанты

Весной 2020 года во время пандемии коронавирусной инфекции Правительство России разрешило онлайн-продажу безрецептурных препаратов. Соответствуя поручению Президента России Владимира Путина, депутаты приняли решение проработать проект закона о дистанционной торговле и рецептурными лекарствами, отметил председатель Госдумы Вячеслав Володин.

Минздрав разрешил экспериментальную реализацию более тысячи препаратов на электронных торговых площадках. В перечень включены средства в форме таблеток, капсул, растворов и других лекарственных форм.

В пресс-службе «Сбер Еаптеки» пояснили, что покупка препаратов с сильнодействующими наркотическими компонентами, антагонистов опиоидных рецепторов, психотропов, радиофармацевтических и иммунобиологических средств, лекарств с содержанием этилового спирта более 25%, а также медикаментов, требующих хранения при температуре ниже 15°C, невозможна при использовании электронных рецептов.

Эксперты, опрошенные порталом, сходятся во мнении о том, что целью принятого закона является улучшение доступности лекарственных препаратов для россиян, особенно через использование электронных рецептов. Именно поэтому Москва, Московская и Белгородская области были выбраны в качестве пилотных регионов, так как в этих регионах успешно применяются цифровые технологии в сфере здравоохранения и уже функционируют системы выписки электронных рецептов.

«Я надеюсь, что и другие регионы нашей страны, например, Челябинская, Самарская и Ярославская области, смогут присоединиться к этому эксперименту, так как они также активно используют систему электронных рецептов. Кроме того, процесс дистанционной торговли рецептурными препаратами не требует большой технической инфраструктуры аптечных информационных систем, но у аптек возникают некоторые сложности при настройке работы с персональными данными пациентов», — сообщил Кирилл Хромов, управляющий директор компании «Первый электронный рецепт».

По мнению специалиста, идея, которая была принята, должна быть направлена на улучшение качества жизни населения. В то же время, новая система оказывает влияние на медицинское сообщество, аптеки и онлайн-агрегаторы, а также на самих покупателей. В связи с этим необходимо тщательно продумать и настроить механизмы удаленной торговли, чтобы они функционировали безошибочно и без задержек. «В условиях цифровизации аптеки сталкиваются с новыми вызовами, включая проверку их способности работать с персональными медицинскими данными пациентов», – отметил эксперт.

Он также добавил, что несмотря на все возможные трудности, необходимо продолжать двигаться вперед. Происходит прогресс, появляются новые механизмы, которые делают онлайн-шопинг максимально удобным, даже когда речь идет о продукции аптеки.

Прояснить все нюансы

Согласно заявлению исполнительного директора Российской ассоциации аптечных сетей (РААС) Нелли Игнатьевой, чтобы приобрести лекарственные средства дистанционно, пациенту необходимо обратиться к врачу и получить электронный рецепт. Как только доктор добавит его в информационную систему, фармацевт сможет подтвердить выписку при оформлении заказа в аптеке.

«Затем консультант организует доставку заказанных средств и отправляет их вместе с курьером пациенту домой. Этот подход отличается от онлайн-продажи безрецептурных лекарств, поскольку он сложнее и состоит из нескольких этапов», — пояснила представительница ассоциации.

В настоящее время многие потребители задаются вопросом, будет ли возможность приобретать необходимые лекарственные препараты по бумажным рецептам, поскольку это позволит большему числу людей воспользоваться услугой доставки. Кирилл Хромов подчеркивает, что для удобства пациента медицинский работник может дополнительно распечатать дубликат электронного рецепта на бумажном носителе.

«Важно понимать, что даже в случае выдачи бумажного дубликата электронный рецепт будет выписан в любом случае, так как на его основе формируется запись, которая затем отправляется в региональное хранилище таких рецептов. После того, как цифровой формат назначения подписывает врач, формируется Структурированный электронный медицинский документ (СЭМД). Он имеет единый общепринятый формат, утвержденный Минздравом РФ, и имеет такую же юридическую силу, как и традиционный рецепт, выписанный от руки на бумажном носителе», — прокомментировал наш собеседник.

Согласно его мнению, наиболее правильным решением является выполнение всех медицинских назначений в электронном формате. Это обеспечивает прозрачность, что позволяет экспертам отрасли анализировать и улучшать систему взаимодействия между врачом и пациентом. Кроме того, федеральное постановление требует от продавца проверить личность гражданина, на чье имя выписан рецепт, перед реализацией лекарственного средства. “В аптеке это обязан сделать фармацевт, а в случае доставки, ответственность лежит на курьерской службе”, – уверен эксперт.

Федеральный закон предусматривает передачу оплаченных лекарств непосредственно пациенту или его законному представителю, на которого выписана нотариально заверенная доверенность. Ведь рецептурные препараты могут нанести вред здоровью человека, вызвать инвалидность и даже привести к смерти. Поэтому, по мнению экспертов, регламент торговли лекарствами через электронные площадки должен быть строго установлен.

«В данном вопросе необходимо обеспечить двойную проверку электронного рецепта — при его оформлении и при его непосредственной доставке покупателю. Такие меры помогут избежать повторной выдачи лекарственного препарата по одному и тому же рецепту, а также предоставлять в аптеку всегда актуальную информацию о медицинском назначении, в случае отзыва рецепта врачом или его использования в другой аптеке», — пояснил Хромов.

Один из основных логистических операторов, участвующих в пилотном проекте по доставке рецептурных препаратов, является компания «Почта России».

«У нашей компании имеются все необходимые лицензии и разрешения, подтверждающие соответствие логистических процессов требованиям регулятора. Наша инфраструктура позволяет расширить эксперимент на всей территории России», — заявил руководитель бизнеса «Лекарства» в «Почте России» Владимир Виноградов в интервью ort-tv.ru.

Забота о пациентах

Вячеслав Володин, председатель Госдумы, отметил, что продажа рецептурных лекарств в интернете будет полезна одиноким и маломобильным гражданам, которые не привязаны к социальным службам. Согласно федеральному закону, потребитель имеет право отказаться от покупки лекарств, если ему не нравится их внешний вид или срок годности.

Пресс-служба “Сбер Еаптеки” рекомендует пациентам обратить внимание на упаковку медикаментов. Она должна быть целой и содержать все необходимые сведения (название препарата, серия, срок годности, производитель, способ применения, условия хранения).

Кроме того, при покупке аптечных товаров следует проверить следующие моменты:

1. Наличие инструкции внутри упаковки. Она должна быть отпечатана на печатной машине.

2. Если вы хотите узнать о изменениях в дизайне упаковки, вы можете обратиться к фармацевту или проверить информацию на сайте Росздравнадзора в разделе «Контроль качества» или «Мониторинг эффективности и безопасности лекарственных препаратов».

3. Чтобы узнать, была ли такая серия лекарственных средств введена в гражданский оборот Роспотребнадзором, посетите раздел «Ввод в гражданский оборот лекарственных средств» на портале Росздравнадзора. В разделе «Контроль качества лекарственных средств» вы увидите, был ли приобретенный вами лекарственный препарат забракован.

Говоря о возможности конкуренции между аптечными сетями и электронными площадками в сфере дистанционной торговли медикаментами, руководитель проекта “Первый электронный рецепт” отметил, что продажа безрецептурных лекарственных средств онлайн уже происходит в течение трех лет. За этот период все участники рынка смогли занять свои ниши и решить возникшие проблемы, связанные с логистикой и инфраструктурой.

Большинство аптек и агрегаторов аптек, которые намерены участвовать в эксперименте по доставке рецептурных лекарственных препаратов, сейчас с большим вниманием изучают сценарии и бизнес-процессы, которые предлагают регионы. Для успешного проведения эксперимента крайне важно обеспечить удобный клиентский опыт при покупке таких средств. Он должен способствовать повышению уровня удовлетворенности от предоставления медицинских услуг и улучшению качества жизни», — подводит итог Хромов.

Он также отмечает, что цифровая трансформация представляет собой огромный ресурс для повышения качества медицинской помощи и эффективности системы здравоохранения в целом.

Также он добавляет, что цифровая трансформация — огромный ресурс для повышения качества медицинской помощи и эффективности системы здравоохранения в целом.